Política de envío

Inaiê procede al envío del(los) producto(s) pedido(s) de lunes a viernes desde las 9 de la mañana hasta las 4 de la tarde, exceptos días de fiesta, y en los días y horarios utilizados por la empresa de logística para la dirección de entrega indicada por el cliente.

Nuestro servicio de envíos no incluye la opción de agendamiento, por lo que la entrega del pedido será efectuada sin contacto previo por parte de la transportadora, pero será necesario garantizar que se encuentre alguien en la dirección indicada. Los plazos de entrega en portugal varían entre 2 y 3 días laborables de acuerdo con el articulo pedido. La capacidad de respuesta de Inaiê dentro de los plazos indicados varía dependiendo de la disponibilidad de stock, así como en los periodos de promociones, rebajas y navidad.

A Inaiê informará al utilizador si no está disponible el(los) producto(s) pedido(s), y procederá al reembolso del montante pagado, en un plazo máximo de 15 (quince) días a partir del conocimiento de que no está disponible.

Si la transportadora no está disponible para efectuar la entrega de los productos en la fecha indicada, el utilizador será contactado para indicarle una nueva fecha de entrega. En el momento de la entrega, el utilizador debe inspeccionar el paquete por si hubiese algún daño. Si verifica que los productos están damnificados, el utilizador no debe aceptar la entrega del pedido, la cual será devuelta. El utilizador debe informar la situación, si es posible documentada con fotografías, a través del email shop@inaieshop.com y si está de acuerdo, Inaiê procederá al reenvío del pedido, sin cualquier coste para el utilizador.
Si el utilizador desea cancelar el pedido, se le devolverá la totalidad del valor pagado. La entrega se considera efectuada con la firma en el recibo de entrega en la dirección acordada.