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Política de reembolso

El usuario podrá proceder a la devolución del producto (s) pedido (s) 15 (QUINCE) días después de la recepción, siempre que: El producto no se ha utilizado;
El producto (s) mantenga sus características originales y etiquetas intactas; El producto (s) está completo. Todo el material que acompaña a los pedidos debe devolverse.
El cliente deberá solicitar la devolución del pedido a través del e-mail shop@inaieshop.com indicando el (los) artículo (s) que desea devolver, así como el número del pedido.

El gasto de la devolución queda a cargo del cliente. Una vez recibido el producto devuelto , Inaiê analizará y confirmará su estado de conservación y, cuando proceda, reembolsará en el plazo máximo de 15 (quince) días los importes pagados por el usuario sin gastos para éste.
Si los artículos devueltos están dañados o gastados, Inaiê se reserva el derecho de no aceptar la devolución y de rechazar el reembolso de los mismos. Tenga en cuenta que si su devolución se ha efectuado por motivos distintos de los de la existencia justificada de defectos o no conformidad de los productos pedidos,
Inaiê no efectuará el reembolso de los gastos de envío. Por lo tanto, Inaiê no reembolsará los gastos relativos a los gastos inicialmente soportados por el cliente para el correspondiente pedido.
Tenga en cuenta que estas condiciones son válidas para las devoluciones y cambios en Portugal.


Por favor, póngase en contacto con nosotros a través de correo electrónico shop@inaieshop.com para obtener información sobre devoluciones y cambios fuera de Portugal.